Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar 84000

Kami di 84000 membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasHak Akses Data AndaPerlindungan Akaun Aktif

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah Disokong

84000 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan 84000 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda sebelum membuka akaun. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan akaun sekiranya berlaku pelanggaran terma, penipuan atau aktiviti yang mencurigakan.

1
Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur pengesahan dalaman kami. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran atau akaun hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan
2
anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang dikendalikan dengan teliti dan dibalas dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, privasi atau hak data anda terus kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan formal melalui borang dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan siasatan lebih terperinci. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur kami.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 84000 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi maklumat anda menggunakan piawaian keselamatan industri semasa. Dari pengesahan identiti hingga penyimpanan data, setiap langkah direka untuk menjaga privasi anda sepenuhnya.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun Malaysia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan Data

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin ia dihapuskan, hubungi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang 84000

Dapatkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak anda sebagai pengguna akaun 84000 di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform. Semua data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data kepada pasukan kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang kewangan. Kami akan memaklumkan anda data yang boleh dan tidak boleh dihapuskan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, alamat atau nombor telefon anda. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma kami. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk memberi penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh penyimpanan minimum tamat, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta penyata transaksi melalui bahagian Sejarah Akaun bila-bila masa.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh mengemukakan semula aduan melalui borang eskalasi rasmi dalam akaun anda. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap kes dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan eskalasi.

Hak Anda di Bawah Dasar 84000

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 84000 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan dan Penghapusan Data

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang 84000

01 Apakah data peribadi yang 84000 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dihapuskan?

03 Adakah 84000 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

06 Berapa lama 84000 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara aduan saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan